您可以通過以下方式聯(lián)系華凈科技以獲得相關(guān)技術(shù)服務(wù)：

1. 撥打統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)熱線：400-825-6608

2. 發(fā)送郵件至xqy356@yi-sky.com

我們的工作時間為周一～周五9：00AM~18:00PM，其他國家法定假日除外。

 

2.售后服務(wù)體系概要
 

售后服務(wù)體系主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

1. 設(shè)備維保服務(wù)：對機(jī)組系統(tǒng)提供軟硬件系統(tǒng)的整體保修

2. 空氣質(zhì)量監(jiān)測服務(wù)：通過監(jiān)測技術(shù)，對用戶使用前后的空氣質(zhì)量進(jìn)行定性及定量的監(jiān)測，并可通過此服務(wù)，對用戶現(xiàn)場環(huán)境的空氣質(zhì)量變化趨勢進(jìn)行分析統(tǒng)計。

3. 濾料壽命檢測服務(wù)：通過檢測技術(shù)，定期對系統(tǒng)配置的各類型濾料進(jìn)行抽樣檢測，以對濾料成分進(jìn)行分析并對使用壽命進(jìn)行預(yù)測，從而精確的測算濾料更換時間。
 

3.關(guān)于系統(tǒng)保修期的說明
 

系統(tǒng)保修期主要包括以下兩個部分：

1. 機(jī)組軟硬件系統(tǒng)保修期為自系統(tǒng)出廠之日起一個12個月，保修內(nèi)容為系統(tǒng)自身加工貨制造原因，非人為操作緣故所導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。超出保修期后的系統(tǒng)維修服務(wù)為收費(fèi)項(xiàng)目，請咨詢?nèi)A凈科技獲取具體服務(wù)價格。

2. 濾網(wǎng)及濾料為消耗品，不在系統(tǒng)保修服務(wù)范圍內(nèi)。承諾交付用戶的相關(guān)更換件均為全新且未曾使用過的設(shè)備，并對耗材品質(zhì)進(jìn)行保證。

3. 化學(xué)濾料的正常使用有效期為12個月以上，濾網(wǎng)的使用壽命根據(jù)級別不同為3－6個月。根據(jù)用戶實(shí)際使用環(huán)境及污染程度的不同，實(shí)際使用壽命會有相應(yīng)的變化，具體以機(jī)組自身檢測系統(tǒng)指示及壽命檢測結(jié)果為準(zhǔn)。
 

4.如何判斷您所使用的系統(tǒng)是否需要維護(hù)？
 

1. 機(jī)組發(fā)生硬件故障并導(dǎo)致系統(tǒng)工作不正常或宕機(jī)的。

2. 系統(tǒng)所帶儀表的指示達(dá)到規(guī)定值，或觸控屏幕輸出數(shù)值達(dá)到規(guī)定值并發(fā)出警示信息的。

3. 部分型號濾料，通過比色法觀察濾料的顏色變化達(dá)到需維護(hù)狀態(tài)的。

4. 通過空氣質(zhì)量檢測，發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量出現(xiàn)明顯下降的。

5. 通過濾料成分檢測，發(fā)現(xiàn)化學(xué)成分消耗殆盡并達(dá)到需維護(hù)狀態(tài)的。

5. 如何處理CA系統(tǒng)更換后的化學(xué)廢料？

華凈科技 CA系統(tǒng)所使用的MM系列化學(xué)濾料均通過國際UL及MSDS認(rèn)證，對環(huán)境及人體均無害。更換后的化學(xué)濾料成分主要為對環(huán)境無害的各類鹽類成分，可交由當(dāng)?shù)氐睦厥諉挝蛔鰞A倒及掩埋處理。